Das Vertragsverhältnis zwischen der Spitex Region Willisau und ihren Kunden wird bestimmt
durch:

1. die gemeinsame Vereinbarung
2. die individuelle Leistungsvereinbarung auf der Basis einer Bedarfsabklärung
3. das Tarifblatt
4. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln generell das Verhältnis zwischen Spitex Region Willisau und ihren Kunden. Im Rahmen der Vereinbarung erbringt die Spitex Region Willisau für die Kunden entgeltliche Dienstleistungen im pflegerischen oder hauswirtschaftlichen und / oder betreuerischen Bereich. Das Tarifblatt enthält die aktuellen Tarife für die verschiedenen
Leistungen. Anpassungen werden den Kunden jeweils schriftlich mitgeteilt. Soweit die individuellen Vereinbarungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts Spezielles vorsehen, gelten als Rechtsgrundlage die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechtes über den Auftrag (Art. 394ff.).